Política de envío

Os envios da 4Her são assegurados pela DPD para Portugal Continental e  Espanha e pelos CTT para as ilhas e União Europa.

Em compras superiores a 100€, a 4Her oferece os portes para Portugal Continental e Espanha.

Assim que a encomenda for enviada, receberá um e-mail com o número de rastreio e um link da transportadora onde poderá seguir a encomenda.

As encomendas são entregues nos 24/48h (exceto feriados) na morada indicada.

É recomendado que o cliente verifique se a morada de entrega está correta e completa

Caso não receba informações, ou a sua encomenda, no tempo útil descrito, por favor, entre em contacto com o Apoio ao Cliente através do whatsapp.

Alteração de morada

Se a sua encomenda ainda não tiver sido processada, poderá enviar uma mensagem ao nosso Apoio ao Cliente no whatsapp a solicitar a alteração da morada.

Caso tenha sido notificado que a sua encomenda já se encontra em preparação, deverá entrar em contacto diretamente com a transportadora.

Atrasos na entrega da encomenda

Trabalhamos em conjunto com as transportadoras para que sejam cumpridos os prazos de entrega. Contudo, não nos conseguimos responsabilizar por atrasos causados por fatores externos à 4Her.

Somos uma equipa pequena, e aprimoramos pela qualidade e detalhe de cada encomenda, por essa razão pedimos a sua compreensão, caso exista algum atraso em períodos de maior afluência de encomendas.